카드깡한도 문의, 첫 문장
숫자 둘을 넣어 주세요.
그대로 읊으실 두 문장을 적었습니다.
카드깡한도 문의, 숫자 둘로
잔액과 쓰실 금액이면 셈이 열립니다.
순서를 따라 말씀해 주세요.
잔액을 먼저 말합니다
「잔액 80만 원 남았습니다」처럼 숫자를 주세요.
쓰실 금액을 붙입니다
「30만 원 쓰려고 합니다」를 이어 드립니다.
카드사를 알립니다
어느 카드인지 주시면 화면 안내를 바로 드립니다.
카드깡한도 문의, 짧게 답합니다
문의를 앞에 두고 들어오는 질문입니다.
더 긴 답은 아래에 붙여 두었습니다.
「잔액 80만 원에 30만 원 쓰려고 합니다」면 셈이 바로 열립니다.
숫자 둘만 보내 주시면 승인 금액을 문자로 돌려 드립니다.
주지 않으셔도 됩니다. 하시는 일이나 사업자 번호는 셈에 들어가지 않습니다.
숫자 둘을 잡고 전화하시면 몇 분이면 끝납니다.
며칠 뒤에 전화 주셔도 그날 잔액으로 새로 셈해 드립니다.
카드깡한도에 하실 말씀
주실 내용은 숫자 두 개입니다.
길게 설명하실 일이 없습니다.
전화에서 하실 말씀은 숫자 두 개입니다. 카드에 남은 잔액과 오늘 쓰실 금액이면 셈이 열리고, 나머지는 통화하면서 하나씩 보아 드립니다. 숫자 둘만 잡아 두시면 통화가 많이 짧아집니다.
말이 잘 안 나오셔도 됩니다. 문자로 숫자 둘만 보내 주셔도 같은 숫자로 답을 드리고, 전화가 편해지시면 그때 통화로 이어가셔도 됩니다. 편하신 때를 함께 주시면 그때에 맞춰 연락드립니다.
카드깡한도 전화 앞에 잡을 4가지
앱 하나로 다 채웁니다.
1분 안에 마칩니다.
남은 잔액
앱에 떠 있는 숫자를 그대로 봅니다
쓰실 금액
잔액 안에서 하나 잡아 둡니다
카드사
쓰고 계신 카드사만 말씀해 주셔도 됩니다
편한 시간
전화받기 편한 때를 같이 주세요
카드깡한도 문의 문답 8가지
문의를 앞에 두고 들어오는 질문입니다.
하나씩 숫자로 답합니다.
처음에 무엇부터 말하면 되나요?
잔액을 먼저 주셔도 됩니다. 「잔액 80만 원 남았습니다」 한 문장이면 셈이 열립니다. 거기에 오늘 쓰실 금액을 붙이시면 승인 금액이 한 번에 나오기 때문에 인사나 설명을 길게 하실 일이 없습니다.
금액을 못 잡으셨다면 잔액만 먼저 주셔도 됩니다.
금액을 못 잡으셨다면 잔액만 먼저 주셔도 됩니다.
카드사도 줘야 하나요?
주시면 화면 안내를 바로 드립니다. 카드사마다 잔액이 뜨는 메뉴와 결제 화면이 조금씩 달라서 어느 카드인지 미리 알면 그 카드에 맞는 단계를 바로 드릴 수 있습니다. 주지 않으셔도 통화 중에 보게 됩니다.
카드가 두 장 넘으면 잔액이 큰 카드부터 주세요.
카드가 두 장 넘으면 잔액이 큰 카드부터 주세요.
사업자 번호를 묻나요?
묻지 않습니다. 가게 이름과 사업자 번호, 하시는 일은 셈에 들어가지 않습니다. 카드에 남은 잔액이 기준이라 그 숫자만 맞으면 그대로 가고, 재직 확인이나 소득 자료도 받지 않습니다.
개인 카드와 법인 카드는 통화에서 갈라 드립니다.
개인 카드와 법인 카드는 통화에서 갈라 드립니다.
문자로 물어도 숫자를 주나요?
문자로도 한 숫자로 드립니다. 통화가 어려운 곳에 계시거나 조용히 알아보고 싶으실 때 쓰시면 편합니다. 숫자 둘을 보내 주시면 승인 금액도 숫자로 돌아오고, 그 문자는 나중에 다시 보기도 편합니다.
조건을 더 봐야 할 때는 전화가 더 빠릅니다.
조건을 더 봐야 할 때는 전화가 더 빠릅니다.
말이 잘 안 나오면요?
숫자만 말씀해 주셔도 됩니다. 통화가 어색하신 분이 생각보다 많습니다. 잔액과 쓰실 금액, 두 숫자만 전해지면 나머지는 하나씩 문의하면서 채우기 때문에 길게 말씀하실 일이 없습니다.
앱 화면을 보면서 그대로 전해 주셔도 됩니다.
앱 화면을 보면서 그대로 전해 주셔도 됩니다.
전화드리기 좋은 때가 따로 있나요?
고객님 편하신 때면 그대로 맞습니다. 시간을 잡아 두고 기다리실 일은 없습니다. 다만 통화하기 어려운 곳에 계실 때 전화가 가면 서로 아쉬우니, 문자에 편한 때를 함께 주시면 그때에 맞춰 드립니다.
밤이나 주말에도 상담을 열어 두고 있습니다.
밤이나 주말에도 상담을 열어 두고 있습니다.
통화하면서 앱을 열어도 되나요?
함께 켜 두시면 더 빠릅니다. 전화하시면서 카드사 앱을 켜 두시면 잔액을 바로 봅니다. 숫자를 찾는 시간이 줄어 통화가 짧아지고, 메뉴를 못 찾으셔도 화면을 보면서 같이 찾아 드립니다.
앱이 없으시면 카드사 홈페이지에서도 같은 숫자가 나옵니다. 고객센터에 문의하셔도 같은 잔액을 알려 줍니다.
앱이 없으시면 카드사 홈페이지에서도 같은 숫자가 나옵니다. 고객센터에 문의하셔도 같은 잔액을 알려 줍니다.
여러 곳을 알아봐도 되나요?
알아보셔도 상관없습니다. 알아보실 때는 잔액을 먼저 묻는지, 승인 금액을 한 숫자로 주는지를 같은 기준으로 봅니다. 그 둘만 봐도 나중에 어느 것이 편한지 대체로 갈립니다.
다음머니는 결제 앞에 숫자부터 드립니다.
다음머니는 결제 앞에 숫자부터 드립니다.
잔액만 보시고 전화 주세요
오늘 쓰실 금액을 주시면
승인 금액을 한 숫자로 드립니다.